Política de privacidad
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Identidad: TROVARSI Equitation
Sitio web: www.trovarsiequitation.com
Correo electrónico: info@trovarsiequitation.com
TROVARSI Equitation se compromete a proteger su privacidad y a tratar su información personal con transparencia, confidencialidad y respeto.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, completa un formulario de contacto o reserva, solicita una consulta inicial, se inscribe en uno de nuestros servicios, se suscribe a nuestro boletín informativo o interactúa de cualquier otra manera con TROVARSI Equitation.
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar voluntariamente su información personal, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS
Contacto: info@trovarsiequitation.com. De conformidad con la legislación vigente en materia de Protección de Datos Personales, TROVARSI Equitation informa al/los usuario/s (el/los “Usuario/s”) del sitio web www.trovarsiequitation.com (en adelante, el “Sitio Web”) sobre la Política de Privacidad que se aplicará al tratamiento de los datos personales que el/los Usuario/s proporcione al registrarse en el Sitio Web mediante el formulario de registro habilitado para tal fin, al suscribirse al boletín informativo, durante el proceso de compra o en las interacciones realizadas con TROVARSI Equitation. Al proporcionar a TROVARSI Equitation sus datos personales, el/los Usuario/s consiente/n expresamente, a través del mecanismo previsto para tal fin, que TROVARSI Equitation pueda tratar dichos datos en los términos establecidos en esta Política de Privacidad, que constituirá la base legal para su tratamiento.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?
Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar información que incluye:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
País o localidad (cuando se proporciona voluntariamente)
Información enviada a través de formularios de contacto, formularios de reserva o cuestionarios.
Información relacionada con sus intereses u objetivos de entrenamiento.
Información técnica como el tipo de navegador, información del dispositivo, dirección IP y uso del sitio web a través de cookies y herramientas de análisis.
Es posible que necesitemos proporcionarle cierta información para poder responder a su consulta o prestarle nuestros servicios.
TROVARSI Equitation podrá recopilar información personal de los Usuarios de la Plataforma a través de los formularios correspondientes, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono, cuando el Usuario visite la Plataforma, se registre, realice un pedido en línea o se comunique con info@trovarsiequitation.com. Asimismo, TROVARSI Equitation recopila toda la información relativa a su navegación en la Plataforma y su interacción con la marca. La omisión de cierta información marcada como obligatoria podría imposibilitar la gestión de su registro como usuario o el uso de determinadas funciones o servicios disponibles a través de la Plataforma. Los datos proporcionados voluntariamente por el Usuario durante el uso del Sitio Web se incluirán en un fichero propiedad de TROVARSI Equitation para su tratamiento con los fines indicados en esta Política de Privacidad. De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y, en particular, con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, TROVARSI Equitation mantendrá el correspondiente registro de las actividades de tratamiento de datos personales. TROVARSI Equitation ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad exigido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el fin de evitar, en la medida de lo posible y siempre de acuerdo con el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento no autorizado o acceso no autorizado.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Utilizamos su información personal para:
Responder a consultas y solicitudes.
Programa consultas iniciales y sesiones de coaching.
Evaluar las solicitudes para sesiones individuales y programas mensuales.
Ofrecer servicios de coaching y apoyo continuo al cliente.
Procesar pagos y mantener registros de servicio.
Enviar comunicaciones importantes sobre citas o servicios.
Mejorar nuestro sitio web, el contenido y la experiencia del usuario.
Recibirás boletines informativos, contenido educativo o actualizaciones cuando hayas dado tu consentimiento.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Solo recopilamos y utilizamos información personal que sea relevante para estos fines.
Los datos personales que nos proporcione y los que proporcione en cualquier momento se incluirán en un archivo automatizado del que TROVARSI Equitation es responsable, para los siguientes fines: a) Gestionar su registro como usuario en nuestra Plataforma. b) Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa celebrado al adquirir productos de TROVARSI Equitation . c) Informar, procesar, gestionar y enviar su pedido (y eventual devolución) así como la finalización del contrato de compraventa de los productos que haya adquirido. d) Contactarle por correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios electrónicos equivalentes, respecto de actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución. e) Atender y dar seguimiento a las consultas y solicitudes que nos dirija a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente o en nuestras tiendas. f) Proporcionarle información sobre los productos comercializados por TROVARSI Equitation , así como cualquier otra información complementaria, incluyendo, en relación con dichos productos, el envío de futuras ofertas comerciales y publicitarias a través de cualquier canal de comunicación disponible, incluyendo mensajes SMS, correo electrónico, etc. g) Elaboración de perfiles de usuario. h) Realizar estudios de mercado y estadísticas de nuestros productos.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o la que originó el tratamiento. Si decide cancelar sus datos personales, estos podrán conservarse en nuestras bases de datos durante los plazos previstos por ley para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables, y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos legales o los que correspondan.
SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN INFORMATIVO
Si autoriza su suscripción al boletín informativo de www.trovarsiequitation.com, podremos enviarle contenido educativo, artículos, recursos prácticos, actualizaciones de servicios, anuncios de eventos e información sobre nuestros programas y servicios por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónicos apropiados.
Al suscribirte, aceptas que utilicemos tu información personal para enviarte comunicaciones relevantes relacionadas con TROVARSI Equitation . También podemos usar información sobre tus interacciones con nuestro sitio web, correos electrónicos y servicios para comprender mejor tus intereses, mejorar nuestro contenido y optimizar tu experiencia general.
Puede actualizar sus preferencias de comunicación o darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se incluye en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente en info@trovarsiequitation.com.
¿QUÉ LEGITIMIZA QUE NOS AUTORIZA A PROCESAR LOS DATOS?
La base legal para el tratamiento de sus datos como cliente es la relación contractual establecida al adquirir productos de TROVARSI Equitation y el cumplimiento de las obligaciones comerciales, fiscales y contables. La comunicación de ofertas y promociones, el envío de publicidad por cualquier canal de comunicación, así como la elaboración de perfiles y la cesión de sus datos personales a terceros, se basan en el consentimiento expreso que usted nos ha otorgado.
¿A QUÉ TERCEROS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?
Para ofrecerle un servicio de calidad, TROVARSI Equitation se ve obligada a proporcionar ciertos datos de usuario a otras empresas que colaboran en la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, empresas de elaboración de perfiles, etc.). En todos los casos, los datos proporcionados son estrictamente necesarios para la actividad específica que se va a realizar. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza expresamente a TROVARSI Equitation a que los datos personales que proporcione puedan ser transferidos a otras empresas del grupo o a terceros colaboradores de TROVARSI Equitation dentro o fuera del territorio español, y que ofrezcan un nivel de protección comparable al establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa aplicable. En cualquier caso, los terceros con los que se compartan ciertos datos personales habrán demostrado previamente la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para su correcta protección. TROVARSI Equitation no vende datos de clientes a terceros.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES?
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como la limitación y portabilidad de sus datos, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante comunicación escrita firmada por el titular de los datos, indicando su domicilio y adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigida a TROVARSI Equitation , a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezado. El Usuario también podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales por parte de TROVARSI Equitation y retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de sus datos personales para otras finalidades. TROVARSI Equitation informa a sus Usuarios de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que no han recibido la asistencia adecuada en el ejercicio de los derechos mencionados en esta sección.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.
Si bien ningún sistema en línea puede garantizar la seguridad absoluta, nos esforzamos continuamente por mantener las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información que se nos confía.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales.
Cualquier actualización se publicará en esta página junto con la fecha de la última revisión.
Última actualización: julio de 2026
CONTÁCTANOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, póngase en contacto con nosotros:
TROVARSI Equitation
Correo electrónico: info@trovarsiequitation.com